Vacature: Baliemedewerker (M/V)

Ben jij goed in de omgang met mensen en werk jij graag oplossingsgericht? Dan is een functie bij Kramer aan de balie wat voor jou.

Functieprofiel

De baliemedewerker heeft als doel binnen zijn/ haar discipline de operatie op de Kramer locaties conform de werkprocedures, het Kramer VBS systeem en de kwaliteits- en kwantiteit doelstellingen uit te voeren. Je beantwoordt vragen van chauffeurs die aan de balie komen en staat in nauw contact met de poortcheckers. Een soepele doorstroming van inkomende vrachtwagens is van essentieel belang voor de terminal.

Je draagt gevraagd en ongevraagd verbeterpunten aan en ondersteunt bij diverse actuele projecten. De baliemedewerker participeert in de van toepassing zijnde overlegstructuren en voert opgedragen taken uit.

Competenties

Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
Goede kennis van de van toepassing zijnde informatiesystemen;
Goede kennis van de van toepassing zijnde modules van het Kramer VBS systeem.

Werkomschrijving

Beantwoorden van vragen van chauffeurs aan de desk;
Met de poortcheckers zorgdragen voor een soepele doorstroming van inkomende vrachtwagens;
Uitwisselen van documenten met chauffeurs. Controleren van documenten op volledigheid en juistheid. Knelpunten oplossen met betrokken partijen;
Afhandelen van het gehele operationele ITT proces, incl. data input en communicatie met de diverse klanten;
Invoeren van gegevens in het informatiesysteem (voormeldingen, boekingen en vrijstellingen). Aanpassen van foutieve data in systemen, opvolgen van gemelde fouten en het volgens de procedures verzorgen van de communicatie hierover;
Verwerken van cleaning en PTI gegevens in het informatiesysteem;
Administratief controleren van het op de juiste wijze behandelen (instellingen, aansluiten, monitoren) van beladen reefers en inlichten van de juiste afdelingen in geval van afwijkingen;
Controleren van de gegevens in het informatiesysteem en waar nodig corrigerende acties uitvoeren conform de geldende procedures;
Onderhouden van contacten met- en waar nodig ondersteunen van medewerkers en klanten.