Ben jij goed in de omgang met mensen en werk je graag oplossingsgericht? Dan is een functie bij QTerminals Kramer Rotterdam aan de balie wat voor jou.
Vacature: Baliemedewerker (M/V)
Functieprofiel
Als baliemedewerker beantwoord je vragen van chauffeurs die aan de balie komen en je staat in nauw contact met de poortcheckers. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden volgens de werkprocedures gebeuren en dat het veiligheidsbeheerssysteem (VBS) wordt gevolgd. Je draagt gevraagd en ongevraagd verbeterpunten aan en ondersteunt bij diverse actuele projecten. Je neemt ook deel aan de verschillende overleggen en zorgt ervoor dat de aan jouw toegewezen taken worden uitgevoerd.
Competenties
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Goede kennis van de van toepassing zijnde informatiesystemen;
- Goede kennis van de van toepassing zijnde modules van het QTerminals Kramer Rotterdam veiligheidsbeheerssysteem (VBS).
Werkomschrijving
- Beantwoorden van vragen van chauffeurs aan de desk;
- Met de poortcheckers zorgdragen voor een soepele doorstroming van inkomende vrachtwagens;
- Uitwisselen van documenten met chauffeurs. Controleren van documenten op volledigheid en juistheid. Knelpunten oplossen met betrokken partijen;
- Afhandelen van het gehele operationele ITT proces, incl. data input en communicatie met de diverse klanten;
- Invoeren van gegevens in het informatiesysteem (voormeldingen, boekingen en vrijstellingen). Aanpassen van foutieve data in systemen, opvolgen van gemelde fouten en het volgens de procedures verzorgen van de communicatie hierover;
- Verwerken van cleaning en PTI gegevens in het informatiesysteem;
- Administratief controleren van het op de juiste wijze behandelen (instellingen, aansluiten, monitoren) van beladen reefers en inlichten van de juiste afdelingen in geval van afwijkingen;
- Controleren van de gegevens in het informatiesysteem en waar nodig corrigerende acties uitvoeren conform de geldende procedures;
- Onderhouden van contacten met- en waar nodig ondersteunen van medewerkers en klanten.
De terminal en werkzaamheden in beeld
Vragen?
Ik help je graag.
Alex Menheere | Manager Front office, planning & customs
Voor meer informatie neem contact met mij op
06-13219415 (tussen 09:00 en 17:00 uur)
Vragen over deze vacature of over solliciteren binnen QTerminals Kramer Rotterdam?
"Kom jij ons team versterken? "